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很多卖家在布局多平台后，发现你在各大平台上重金投广告，但平台转化率依然很低，这该怎么办呢？其实，对于跨境卖家而言，面对的客户来自全球，除了语言差异，还有时差、生活方式等差异，因此难免会由于上述问题导致订单流失。对此，及时语聚焦企业价值运营和服务，通过AI机器人多场景触达用户，宁波深圳及时语网址。AI机器人分为facebook机器人与mail机器人，facebook机器人可以为卖家实现7x24小时引流&隐藏负面评论，提升品牌形象；mail机器人可以7x24小时在线，实时自动回复买家邮件&针对用户问题进行主动追问，实现二次营销，宁波深圳及时语网址，宁波深圳及时语网址，不错过任何一次潜在机会。及时语是一个跨境电商卖家智能运营平台，提供强大的AI多轮交互能力，智能高效的客服工作台等服务。宁波深圳及时语网址

对很多卖家来说，用传统客服方式服务海外客户，不仅流程繁琐，而且很多中小卖家并没有那么多客服人员去实现完整的销售路径，因此建议可以用及时语客服智能平台解决多渠道布局导致用户难管理的问题；多系统操作导致的操作繁琐；时差、语言问题导致客服响应慢；服务差导致复购率低下等问题。通过及时语智能客服平台，集成多渠道、多系统，集中统一管理所有消息和邮件，基于大数据AI引擎，实时智能快速响应多渠道信息，同时包含全球语言翻译功能，与买家沟通交流无障碍，精细满足买家购物需求，提高买家复购率。宁波长沙及时语翻译根据及时语的后台数据显示，卖家使用AI智能及时和客户聊天互动后，能让客诉率降低50%，转化率提高13%。

跨境服务智能化，是企业大势所趋，AI通过变革交互方式、大数据分析等提升客服、营销、销售等企业服务环节智能化，释放原有营销、销售等市场预算。想要主动升级的跨境卖家可以设法借助机器去做那些耗费心力的工作，利用人工智能客服节省出的时间和提升的效率将是跨境企业比较大的优势。及时语创始团队在客服和NLP人工智能领域有多年经验积累,对跨境电商客服场景痛点有着深刻的认识和理解，致力于跨境电商客服智能化技术研究,持续构建前列产品力和服务力,以更多场景化、智能化的解决方案为跨境电商提供发展新引擎。

Capgemini和McKinsey数据显示，81%的客户愿意为更好的售后服务提高消费预算，75%的客户期待能在5分钟内收到客服回复，而及时语的智能客服产品能实现15%的客服转化率，更能提高100%的客服效率，因而是卖家精进用户客服体验的比较好选择之一。目前，在国内专注于开发智能客服产品的厂商当中，为跨境电商卖家提供以NLP人工智能技术为支撑、多语种智能客服SaaS软件服务的一站式服务营销SaaS平台“及时语”，可谓是中国跨境电商智能客服领域当之无愧的开拓者。及时语能为卖家提供智能机器人和邮件机器人自动回复两种模式，自动回复买家信息留言，保证及时准确无遗漏。

及时语智能客服IA自研技术，99%精确隐藏负面评论，99%精细识别并自动翻译全球语种（含俚语）、夸张拼写、图片（包括动图）、视频、链接（如竞品地址）、负面情绪等多种内容进行自动隐藏，对负面隐藏的买家消息进行私聊信息发送，及时有效安抚买家情绪；95%高效回复用户消息，24小时实时自动回复买家消息，涵盖买家常问的大量意图以及任意语种，质量评论自动点赞，消息识别自动打标，关键会话自主学习，快速锁定买家；有效提升主页综合评分，多个Facebook主页聚合同一界面，消息收发无遗漏，操作便捷时效快。及时语创始团队在客服和NLP人工智能领域有多年经验积累，对跨境电商客服场景痛点有着深刻的认识和理解。宁波长沙及时语翻译

使用及时语智能客服平台绑定Facebook账户可以有效防止账户被封风险。宁波深圳及时语网址

及时语平台的作用除了售前提升转化率和售后提升用户满意度外，还有一个常被忽略的作用就是客服数据反馈正向业务的发展。因为客服是直接跟用户沟通的，而用户所有的反馈都有可能是目前企业服务做得不好的地方，这是用户需求和产品问题反馈的渠道。作为用户，较能提升用户体验的两个指标：响应速度和服务水平。而客服系统设计迭代较终追求也是这两个大的目标。这俩看似取决于客服的服务水平，但其实还跟整个客服处理规范流程以及系统设计有很大关系。宁波深圳及时语网址

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