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消费者在线上社交媒体所花费的时间越来越多，未来消费者网购的重心要塞一定是社媒电商，社交引流的渠道有很多，Facebook、Twitter、Tiktok、Instagram、Youtube等等。在社媒营销上，要注意根据不同平台的特点，采取较合适该平台的策略。比如说，Facebook在大部分国家是较主要的社交平台，有着比较大的流量和比较好的转化率。但在使用Facebook推广营销的过程中，让人较头疼的就是Facebook账户被封。在人工智能、大数据等技术的助力下，及时语智能客服平台帮助跨境卖家规避封号困扰，一键导入多平台，广州深圳及时语AI自动回复，广州深圳及时语AI自动回复，并支持跨平台、多账号定时发帖，广州深圳及时语AI自动回复，轻松解决跨境时差运营难题。而后台多维度智能化的数据监测系统，也为后续优化提高数据支持。使用及时语智能客服平台绑定Facebook账户可以有效防止账户被封风险。广州深圳及时语AI自动回复

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顾客无论是通过亚马逊这样的电商平台，还是在独立站上购物，往往会产生距离感和怀疑感，特别是当顾客很确切知道这是在跨境购物的时候这种感觉更明显。这时，平衡买家与卖家之间的利益，客服的角色就尤为重要。卖家作为品牌方提供多方位的客服体验能：1．降低退货退款率；2．减少卖家差评，增加好评；3．提高销售转化率；4．提升复购率；5．提升顾客的购物体验，强化品牌口碑。及时语正是利用自研精细AI技术，赋能FB、Ins等社媒渠道，依托Shopify等独立站建站平台，与更多买家建立互动联系，帮助卖家提高转化率，增加营收的一站式服务营销SaaS平台。

跟外国人做生意打交道，学会发邮件是必不可少的。EDM（电子邮件营销）是海外市场主流的引流方式之一。而且只要使用得当，便能通过较低的成本换来客观的流量。但不少跨境卖家反馈使用EDM邮件营销经常会遇到这些问题：邮件内容答非所问，与海外消费者聊不了几句；客流量大时无法及时回复信息；还有的发了很多邮件但都进了垃圾邮箱……及时语智能客服平台通过多渠道多平台快速接入，集中统一管理所有消息和邮件，采用模拟人工及智能回复等方法，7*24小时不间断连续回复消费者邮件，确保全球营销“万无一失”，大幅降低人力成本，提升账号安全性，帮助独立站卖家实现低成本井喷式精细获客！以及时语自研AI技术TM为基础，可准确理解买家邮件内容的真实意图，以及情绪识别。

随着各类社交平台的兴起，消费者与卖家的触点越来越多，比如Facebook,Instagram,Whatsapp,Line,TikTok等，如果单纯依赖低效率的人工客服，独立站店铺业务想要快速增长将会大幅受限。而且，人工客服工作不透明，缺少充足的资源进行客服处理情况和数据统计反馈，工作成效监管也存在困难。而及时语智能客服能够自动回复卖家在社交媒体上的留言及信息，保证及时准确，并且可以结合卖家需求自动匹配，有效提升客户服务体验，减少客户流失；同时，及时语智能客服平台能根据不同客服角色配置数据简报，细化数据实时展示，形成数据报表，方便卖家管理查看。及时语可提供包括广告页面自动回复及点赞、智能化处理邮件、整合并优化客服工作流程、智能翻译等多重功能。长沙深圳及时语品牌

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广告优化与广告点击率的提升关键是什么？Facebook广告投放后是需要做优化的，广告投放出去以后，有些帖子就会有捣乱或者恶意评论，会影响那一个帖子的质量，这个时候就需要及时语的智能客服去处理，然后页面就会变得干净，如果不做客服处理是会出现评分下降的，这样对于广告的浏览和点击就会有不小的影响。及时语智能客服对于广告的点击率的影响是怎么样的呢？对于点击率上面的影响，较主要是通过广告优化，产品优化去做的，智能客服基本上主要就是为了维持实时交互，减少负面的效果，然后提升正面的效果，比如提升点击之类的，大概有个对比，原本我们的平均点击率大概是1%~2%左右，目前的点击率大概是3%。广州深圳及时语AI自动回复

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